Garantie

Zur Vermeidung von Schäden und zur Verlängerung der Lebensdauer empfehlen wir, unsere Hinweise für Gebrauch und Pflege zu beachten.

Dem Ersterwerber neu gekaufter Produkte aus unserem Programm gewähren wir eine Garantie von 5 Jahren. Für elektrische Bauteile, für Gasdruckfedern, für Nackenstützkissen und Sitzsäcke beträgt die Garantiezeit 2 Jahre.

Bei Matratzen gilt unsere Garantie nur dann, wenn diese zusammen mit einem passenden Lattenrost aus unserem Programm oder - glaubhaft nachgewiesen - mit einem in Funktion und Bauart vergleichbaren, fremden Lattenrost verwendet wurde.

Ausgenommen von jeder Garantieleistung sind Mängel, die aus falschem Gebrauch oder natürlicher Abnutzung herrühren. Auch für Folgeschäden haften wir nicht.

Der Anspruch auf Garantie wird durch den Verkaufsbeleg des Fachhändlers nachgewiesen.

Wir beheben Schäden innerhalb der Garantiefrist durch Reparatur oder Austausch. Ist das bei einem bestimmten Modell nicht möglich, liefern wir vergleichbaren Ersatz. Durch unsere Garantieleistung wird die Garantiezeit des gekauften Produktes nicht unterbrochen, es beginnt auch keine neue Garantiezeit.

Sollte eine Beanstandung nicht berechtigt sein, berechnen wir eine Kostenpauschale von 25,- € für die Begutachtung vor Ort.

Unsere Garantieleistungen sind in den ersten zwei Jahren nach Kauf kostenfrei. Für jedes Jahr danach reduziert sich unsere Garantieleistung um 25 % bis zum 5. Jahr einschließlich. Alle Kosten für Transport und Verpackung trägt der Kunde.